Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - MUNVANA
Última actualización: 4 de abril de 2026
Munvana gestiona esta tienda y sitio web para ofrecerle una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). Nuestra plataforma cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite operar de manera segura. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando interactúa con nosotros.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y entendido los términos de esta Política de privacidad.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Recopilamos información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted:
Detalles de contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información financiera: Datos de pago procesados de forma segura (tarjetas, cuentas), detalles de transacciones y confirmaciones.
Información de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos sobre cómo interactúa con nuestra tienda.
Comunicaciones: Cualquier información facilitada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos sus datos para los siguientes fines legítimos:
Prestación de Servicios: Procesar pedidos, gestionar envíos (incluyendo la logística con partners como Dropea), facilitar devoluciones y mantener su cuenta.
Marketing y Publicidad: Enviarle comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas por correo electrónico o mensaje de texto (SMS/WhatsApp), siempre que tengamos su consentimiento.
Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, garantizando una experiencia de pago segura.
Cumplimiento Legal: Responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos.
3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS
Podemos compartir su información con:
Shopify: Nuestra plataforma de hosting y gestión de datos.
Proveedores de servicios: Empresas de transporte, procesamiento de pagos y herramientas de marketing que actúan en nuestro nombre.
Motivos legales: Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
4. SUS DERECHOS (RGPD)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), dispone de los siguientes derechos:
Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a oponerse o limitar el tratamiento de su información.
Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, dándose de baja de nuestros correos de marketing).
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en contact@munvana.com.
5. SEGURIDAD Y RETENCIÓN
Aunque ninguna medida de seguridad es infalible, aplicamos protocolos para proteger sus datos. Conservamos su información personal solo mientras sea necesario para prestarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales.
6. COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar su carrito y analizar el tráfico de la web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
7. CONTACTO
Para cualquier duda sobre su privacidad o para ejercer sus derechos, puede dirigirse a:
Responsable del tratamiento: Munvana
Email: contact@munvana.comDirección Posta: Calle Paraguay 2, Portal 8, 2B, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España.